Günstiger bundesweiter Telefonservice u. Sekretariatsservice

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Sie sind auf der Suche nach einem günstigen Telefonservice, der bundesweit für Sie tätig ist?

Manchmal macht es Sinn, gerade für kleinere Betriebe, einige Tätigkeiten bspw. den Telefonservice nach außen zu vergeben. Falls Sie in Betracht ziehen Ihren Telefonservice oder Ihr Sekretariatservice in vertrauensvolle Hände zu geben sollten Sie sich mit Telefonhelden auseinandersetzen.

Die Telefonhelden sind u.a. in folgenden Großräumen vertreten:

  • Berlin
  • Frankfurt
  • Hamburg
  • Köln
  • München
  • Stuttgart
  • Nürnberg / Fürth / Erlangen

Sekretariatsservice / Telefonservice

Bei Telefonhelden heißt dieser Telefonservice auch virtuelle Assistentin. Dabei nehmen die Telefonhelden die eingehenden Telefonanrufe in Ihren Firmennamen günstig entgegen.

Der Ablauf:

1. Der Kunde ruft an

Da Sie im Außendienst oder einem Meeting sind, sind Sie nicht erreichbar. Doch Sie haben Ihre Anrufe an das Telefonsekretariat von Telefonhelden weitergeleitet, denn genau jetzt greift der Telefondienst von Telefonhelden ein und nimmt den Anruf entgegen.

2. Die Telefonheldin nimmt den Anruf entgegen

Der Sekretariatsdienst kann den Anruf in Deutsch, aber auch in anderen Sprachen entgegennehmen. Das Anliegen des Kunden wird bearbeitet. Wenn Sie es wünschen, werden vorher selektierte Kunden auch zu Ihnen durchgestellt. Die Anrufumleitung ist mit jedem Telefon möglich und sehr einfach.

3. Sie arbeiten entspannt weiter

Die virtuelle Sekretärin betreut Ihre Kunden professionell und Ihnen wird kein potentieller Kunde entgehen. Der Telefon Service umfasst selbstverständlich das Notieren des Namen des Anrufers, sein Anliegen und die Telefonnummer. Die Option, dass auch gleich ein Termin für Sie vereinbart werden kann, wird auch angeboten.

4. Information

Das virtual office informiert Sie sofort via Email oder SMS. Ihre Kunden werden zufrieden sein und Sie mit unserer Telefonzentrale ebenso. Telefonhelden bieten einen Test-Angebot mit 50 Anrufen an. Mehr als 70 Unternehmen setzen bisher auf den Telefonservice.

Virtuelles Büro - Bestellannahme

Das Telefonsekretariat nimmt Ihre Bestellungen zu jeder Zeit und günstig an. Immer mehr Kunden shoppen online, möchten aber dennoch telefonische Beratung erhalten. Mit dem Telefonservice können Sie das Ihren Kunden günstig anbieten. Die Telefonannahme gibt es günstig auf Wunsch an 365 Tagen rund um die Uhr. Nicht nur Ihre Bestandskunden werden sich über den Büroservice erfreuen, auch neue Kunden können dadurch generiert werden. Dabei ist die Erreichbarkeit bei der Anrufannahme und dem Telefonservice von höchster Bedeutung. Bestellungen per Email oder Fax werden von dem Telefonservice ebenfalls günstig entgegen genommen.

Vorteile:

  • Umsatzvorteile durch den neuen Kanal, durch das Sekretariat werden Kunden erreicht, die nicht online bestellen.
  • Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten und die damit verbundene Verbesserung der Kundenbetreuung
  • Beantwortung von Fragen durch das Call Center - Wettbewerbsvorteile gegenüber Unternehmen ohne Callcenter.
  • Langfristige Kundenbindung und das sehr günstig durch Callcenter Services.
  • Telefonservice sehr günstig; ohne Vertragslaufzeit und ohne Einmalkosten.
  • Cross-Selling durch das Telefonsekretariat erhöht Absatz.
  • Hohe Entlastung der Mitarbeiter.
  • Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Arabisch, Griechisch und weitere auf Anfrage.

Übersetzungen günstig

Wenn Sie global agieren, sind Fremdsprachen für Sie essentiell. Auch einen Übersetzungsservice bietet der Telefonservice. Das wird natürlich auch rund um die Uhr angeboten. Dabei hält das Telefonsekretariat immer höchste Standards ein. Telefonhelden übersetzen bei diesem Service günstig Ihre Texte in eine von Ihnen gewählte Sprache. Der Text wird von einem Muttersprachler gegengelesen.

Markt- und Meinungsforschung

Damit man sich stets verbessern kann, sind Kunden- oder Mitarbeiterbefragungen von hoher Bedeutung. Telefonservice bietet auch diesen Service günstig an. Zufriedene Kunden bleiben Ihnen lang erhalten. Um Sie zufrieden zu stellen, müssen Sie wissen was die Kunden möchten. Mit einer Umfrage können Sie herausfinden, was die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden sind und durch Anbietung geeigneter Produkte Ihren Absatz steigern.

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